客户支持
$1500 - $2000 / month
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负责移动应用程序、网络平台、后端服务和云基础设施的全部技术责任,确保可扩展性、可靠性和性能。审查现有的架构、代码库、开发流程和技术风险,识别改进机会并建立清晰的技术方向。通过引入有效的AI辅助开发实践、代码代理、自动化测试、文档工作流和质量控制来设计和实施AI优先的工程方法。确保AI生成和AI辅助的代码符合生产标准,如安全、可维护性、可靠性和长期可扩展性。管理并优化与外部工程合作伙伴的协作,评估当前设置并定义AI代理、内部贡献者和外部团队之间的正确平衡。建立工程标准、技术治理、自动化质量门、部署流程、监控实践和事件预防策略。直接参与架构决策、技术问题解决、代码审查和实施。
具备hands-on CTO、工程主管、高级工程师、资深工程师、工程负责人或高级技术领导者的丰富经验。深厚的软件工程经验,能够独立审查生产代码、架构决策和技术系统。近期的实践经验通过动手开发和技术交付构建、维护或扩展软件产品。有使用AI辅助开发工具和代码代理的证明经验,对AI如何提高工程生产力同时保持强技术标准有清晰的理解。有开发或操作网络、移动、SaaS、订阅制或面向消费者的产品的经验。熟悉现代JavaScript和TypeScript生态系统,包括React、React Native、Node.js或类似框架。对云基础设施、CI/CD流水线、监控、自动化测试和软件交付实践有深刻理解。有与分布式团队、外包工程合作伙伴或外部开发代理合作的经验。能够评估现有系统,做出务实的技术决策,并有效运作,具有高度的自主性和责任。专业的英语沟通能力,适合与创始人和国际合作伙伴合作。
全远程、全职职位,具有灵活的全球工作环境。具有竞争力的薪酬范围为每月$10,000-$15,000,根据经验而定。有机会从零开始推动向AI优先的工程模型过渡。拥有高度的自主权,可以直接接触公司创始人和战略决策。有机会塑造工程流程、架构、工具和团队结构。有机会在盈利的B2C SaaS产品上工作,规模显著。精益、以执行为导向的环境, bureaucracy极少,强调所有权文化。有机会保持技术参与,同时影响公司整体的工程方向。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。